Algemene voorwaarden
Laatste update: 11-9-2026
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Compostsmart. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Identiteit van de ondernemer
Compostsmart
Sint Nicolailaan 8
6821 HL Arnhem, Nederland
KVK-nummer: 42029838
Btw-identificatienummer: NL005265735B39
Telefoon: +31 85 060 5571
E-mail: info@compostsmart.nl
Contact: contactformulier
Website: compostsmart.nl
3. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's, inclusief btw, tenzij anders vermeld. De prijs van de Compostsmart keukencomposteerder is €499,99. Het koolstoffilter is €59,97. Verzendkosten zijn gratis binnen de EU, tenzij anders vermeld tijdens het afrekenen.
4. Bestellen en betalen
Een bestelling komt tot stand nadat je het bestelproces volledig hebt doorlopen en de betaling is verwerkt. We accepteren de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond.
5. Levering
We leveren gratis binnen de EU. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd, tenzij anders vermeld. Je ontvangt een track & trace-link zodra het pakket is verzonden. De uiteindelijke levering wordt verzorgd door een verzendpartner.
6. Herroepingsrecht
6.1 Wettelijke bedenktijd
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Compostsmart hanteert daarbovenop vrijwillig een ruimere proefperiode van 60 dagen. Deze vrijwillige proefperiode komt bovenop de wettelijke bedenktijd; de wettelijke termijn van 14 dagen blijft onverkort gelden.
6.2 Termijn voor terugsturen
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
6.3 Terugbetaling
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden. Retourzending binnen de EU is bij Compostsmart gratis: wij verstrekken een retourlabel of retourinstructie, zodat u in dat geval geen retourkosten draagt.
6.4 Waardevermindering
Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, dient U: zorgvuldig om te gaan met al ontvangen zaken en de verpakking daarvan. U mag die zaken (producten) alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen. Als U op een andere manier omgaat met de zaak bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de zaak die daardoor is veroorzaakt, tenzij de Webwinkel niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht aan U heeft verstrekt; de zaak (het product) terug te sturen naar de Webwinkel binnen 14 dagen te rekenen vanaf de dag na de dag waarop U de in artikel 6.1 bedoelde verklaring heeft gedaan. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van een zaak zijn voor rekening van U, maar alléén als de Webwinkel U daarover voor het sluiten van de Overeenkomst heeft geïnformeerd; de zaak zoveel mogelijk terug te sturen met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking en volgens de instructies die de Webwinkel U redelijkerwijs en duidelijk heeft verstrekt.
6.5 Retouradres
Compostsmart, Sint Nicolailaan 8, 6821 HL Arnhem, Nederland. Meld je retour eerst aan via info@compostsmart.nl of het contactformulier. Zie ook ons retourbeleid en de pagina overeenkomst ontbinden.
7. Garantie
Op de Compostsmart keukencomposteerder geldt 5 jaar garantie. Het koolstoffilter valt onder de normale slijtage en wordt daarom niet door de garantie gedekt. Zie ons garantiebeleid voor de details.
8. Eigendomsvoorbehoud
Het product blijft eigendom van Compostsmart totdat de volledige koopsom inclusief eventuele verzend- of andere kosten is voldaan.
9. Aansprakelijkheid
Compostsmart is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, is uitgesloten, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Compostsmart.
10. Klachtenregeling
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@compostsmart.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Wij reageren binnen 14 dagen op uw klacht. Zie ook onze klachtenpagina.
11. Geschillen
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Bijlage: Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen) Aan: Compostsmart Sint Nicolailaan 8 6821 HL Arnhem Nederland info@compostsmart.nl — Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*): ................................................................ — Besteld op (*) / ontvangen op (*): ................................ — Naam consument(en): ............................................... — Adres consument(en): .............................................. — Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ................................................................ — Datum: ............................................................ (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.