Verzending en levering

Gratis verzending, supersnel bij je thuis.

1. Verzendkosten

Verzending is gratis binnen de EU. Voor bestellingen buiten de EU kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn; deze worden getoond tijdens het afrekenen.

2. Levertijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. In drukke periodes kan de levertijd iets oplopen. Je ontvangt altijd een bericht zodra je pakket onderweg is.

3. Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link. Daarmee kun je je pakket volgen tot aan de deur.

4. Leveringspogingen

Indien je niet thuis bent, volgt de vervoerder het reguliere procedure: meestal wordt het pakket een tweede keer aangeboden of afgeleverd bij een afhaalpunt in de buurt.

5. Schade bij ontvangst

Controleer je pakket direct bij ontvangst. Is het beschadigd of incompleet? Neem dan direct contact met ons op via het contactformulier. Bewaar de verpakking en foto's van eventuele schade.

6. Leverancier / distributeur

De producten worden verzonden vanuit een EU-locatie. Compostsmart werkt samen met een vaste distributiepartner voor de logistieke afhandeling.