Garantie

1. Garantietermijn

Op de Compostsmart elektrische keukencomposteerder geldt 5 jaar garantie vanaf de datum van aankoop. De garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.

2. Wat valt onder garantie

• Fabrieksfouten in het toestel en de elektronica;
• Defecten die niet zijn veroorzaakt door onjuist gebruik;
• Problemen met de motor, verwarming of dekselsluiting die het normale functioneren belemmeren.

3. Wat valt niet onder garantie

• Het koolstoffilter: dit is een verbruiksartikel met een levensduur tot ongeveer 6 maanden bij dagelijks gebruik;
• Schade door verkeerd gebruik, ongevallen, water, brand of val;
• Slijtage door normaal gebruik;
• Schade ontstaan door het verwerken van niet-toegestane materialen.

4. Hoe claim je garantie

1. Neem contact met ons op via het contactformulier met je bestelnummer, een korte omschrijving van het probleem en eventueel foto's.
2. We beoordelen je melding binnen 5 werkdagen.
3. Bij een gegronde claim krijg je een reparatie, vervangend onderdeel of een nieuw toestel aangeboden.

5. Kosten

Bij een gegronde garantieclaim zijn de kosten voor reparatie of vervanging gratis. Voor niet-garantiekwesties maken we vooraf een prijsopgaaf.

6. Leverancier / distributeur

Compostsmart werkt samen met een vaste distributiepartner voor de producten. Garantieclaims worden echter direct via Compostsmart afgehandeld.