Privacybeleid

1. Wie zijn we

Compostsmart is een Nederlands merk dat de elektrische keukencomposteerder en het bijbehorende koolstoffilter verkoopt. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via het contactformulier.

2. Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor jouw bestelling of contactvraag. Dat kan zijn:

• Naam, e-mailadres, adresgegevens en telefoonnummer;
• Bestelgeschiedenis en betalingsgegevens (via onze betaalprovider);
• Communicatie met onze klantenservice;
• Technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaat (via cookies/analytics).

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens

We gebruiken jouw gegevens voor:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen;
• Klantenservice en garantieafhandeling;
• Het versturen van bestelupdates per e-mail;
• Het verbeteren van onze website en diensten.

4. Delen met derden

We delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst:

• Shopify: onze webshop- en bestelplatform.
• Verzendpartner: voor bezorging van je pakket (adresgegevens).
• Betaalprovider: voor het veilig afhandelen van betalingen.
• Distributiepartner: voor opslag en verzending van de producten.
• WebwinkelKeur: voor het verzamelen en publiceren van beoordelingen.

Deze derden verwerken de gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn gedeeld. We verkopen geen gegevens aan externe partijen voor marketingdoeleinden.

5. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestelgegevens bewaren we zolang als wettelijk verplicht (onder andere voor de belastingdienst). Contactgegevens uit klantvragen verwijderen we na afhandeling van je vraag, tenzij we deze nodig hebben voor garantie of klachtenafhandeling.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of je gegevens laten overdragen. Neem hiervoor contact op via het contactformulier.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies en analytische cookies om de website te laten werken en te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

8. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

9. Beoordelingen — WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

10. Verwerkingsverantwoordelijke

Compostsmart
Sint Nicolailaan 8, 6821 HL Arnhem, Nederland
KVK: 42029838 · Btw-id: NL005265735B39
info@compostsmart.nl · +31 85 060 5571